Sıkça Sorulan Sorular

-Ürünleriniz kaliteli mi?

Sitemizde sadece premium kolyeler satılmaktadır. Premium ürünler daha kaliteli malzemelerden üretilir, dolayısıyla kullanım süreleri diğer bijuteri ürünlerine göre daha uzundur. Sitemizdeki tüm takılar aksi belirtilmedikçe altın,platin veya gümüş kaplamadır. Dolayısıyla doğru kullanımda, kararma sorunuyla karşılaşma riskiniz azalır. Kolyelerin dış yüzeyi değerli madenlerle kaplı olduğu için kimyasalların kolyenizi deforme etme riski minimize edilmiştir.

-Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Şirketimiz bankalarla anlaşmalı olup sanal pos kullanmaktadır. Sitemizde tamamen banka altyapısı kullanıldığı için bilgilerinize 3. şahısların erişmesi mümkün değildir. Hiçbir bilginiz kayıt altına alınamaz ve saklanamaz. Banka çalışanları ve yöneticileri dahil kimse bilgilerinizi göremez. Sistemimiz, hem banka güvenlik sistemiyle hem de ekstra güvenlik sertifikasıyla korunmaktadır. Sitemizde kredi kartınızı gönül rahatlığıyla ve güvenle kullanabilirsiniz.

-Hangi kredi kartlarıyla taksitli alışveriş yapabilirim?

Bonus, World, Axess, Maximum, Card Finans ve Paraf kredi kartlarına 12 aya kadar taksitlendirme işlemi yapılmaktadır.

-Kapıda ödeme seçeneğinde neden ekstra ücret alınıyor?

Kapıda ödeme, kargo firmasının sunduğu bir hizmettir. Bu hizmet, tahsilat hizmetidir. Kargo firması bu işlemi belirli bir ücret karşılığı yapar ve şirketimize fatura eder. Dolayısıyla kapıda ödemeyi seçen müşterilerimize bu ücreti yansıtmak durumundayız.

-İade ve değişim işlemleri için ne yapmam gerekiyor?

Sitemizin alt menüsünde 'Müşteri Servisi' bölümü altında bulunan 'Ürün İadesi' sayfasına tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

-Kargom ne zaman ulaşır?

İş günlerinde saat 16:00'ya kadar vereceğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya verilir ve ertesi gün adresinize ulaşır. Bazı uzak şehirlerde ise bu süre 2 iş gününü bulabilir.

-İndirim kuponum var, nasıl kullanabilirim?

Dilediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra siparişi tamamlama ekranında bulunan 'Kupon Kodu Kullan' bölümüne indirim kuponu kodunuzu yazıp yanında bulunan ikona tıklamanız yeterlidir.

Sadece Kolye © 2017 Powered by: Teracite

Hakkımızda | Satış Sözleşmesi | İade Şartları | Yardım | İletişim